8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
地处国家AAAA级风景区五龙山脚下，距市内仅25公里与温泉度假区东汤和五龙背温泉城仅30分钟车程，球会与高速路口仅1公里，出行方便北可往吉林长白山，南可去中朝边境鸭绿江，东边大东港品尝海鲜，可谓旅游必经之地。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8601：好评
在黄金周，这里的价格几乎是其他同档次酒店的一半，环境非常好，我家的小朋友非常喜欢，因为在郊区，适合自驾游的朋友去。
会员1728：好评
携程太不负责了，找了个这样的酒店？一、2楼都没有服务员。二、电话没有信号，完全是摆设。三、看看抽屉里是什么东西？四、居然没有网络。五、晚上开车到这里非常难找，没有路标，一片漆黑。六、卧室还没有插座？我服了！以后告别携程吧……
会员1284：好评
酒店的环境特别好，(在高尔夫球场内嘛^)特别要表扬的是酒店早餐，品种繁多，味道不错！